Conditions générales de vente (CGV) pour www.umamisnack.ch
(Date : 20.09.2023)
Important : seule la version allemande des conditions générales de vente est juridiquement contraignante. Dans toutes les autres langues, elle ne sert qu’à titre d’information. En acceptant les conditions générales, tu acceptes automatiquement la version originale en allemand.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients résidant en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein via la boutique en ligne de Umami Snack GmbH, Rütiweidstrasse 3, 6033 Buchrain, 041 450 42 42, [email protected], umamisnack.ch ci-après dénommé le vendeur.
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais
une invitation au client à passer une commande ferme (offre de conclure un contrat).
2.2 En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande ferme des produits listés sur la page de commande.
2.3 Immédiatement après avoir reçu la commande, le vendeur confirme la réception de la commande par e-mail. Le contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur confirme l’envoi de la marchandise par e-mail (confirmation de commande ou d’envoi) ou au plus tard par la livraison de la marchandise.
3.1 Les clients ont le droit de retourner la marchandise pendant 14 jours après la livraison de la marchandise. Le droit de retour s’exerce par le renvoi des marchandises, aucune justification n’est requise. Le retour doit être envoyé à Umami Snack GmbH, Rütiweidstrasse 3, 6033 Buchrain.
3.2 L’exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d’achat en un rapport d’annulation, selon lequel les prestations reçues dans le cadre du contrat d’achat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
3.3 Après réception de la marchandise, tout prix d’achat déjà payé sera immédiatement remboursé au client.
3.4 Sous réserve d’une déduction du prix d’achat ou du prix de vente à rembourser. une facture pour les éventuels dommages, l’usure excessive des marchandises ou, si convenu, les frais d’envoi des marchandises. Aucune déduction n’est effectuée si la perte de valeur est due à la manipulation des marchandises nécessaire pour s’assurer de leur nature, de leur état et de leur fonctionnalité. Le vendeur peut refuser le remboursement jusqu’à ce que les marchandises lui soient retournées.
ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve qu’il a renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
3.5 Le droit de retour est exclu pour les produits suivants :
4.1 Les prix indiqués sur la page du produit incluent la TVA et les autres taxes.
et sont cotés en francs suisses (CHF).
4.2 En plus des prix indiqués, selon l’adresse de livraison, la quantité de marchandises et les articles, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
Les frais d’expédition s’appliquent. Les frais d’expédition exacts sont affichés au client lors du processus de commande. Aucun coût supplémentaire n’est encouru pour les livraisons en Suisse.
5.1 La livraison s’effectue uniquement à des adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
5.2 Le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours, sauf indication contraire lors de l’offre.
5.3 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, le vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Les livraisons partielles n’entraînent pas de frais supplémentaires pour le client.
5.4 Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du client malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement effectué sera remboursé.
6.1 Le paiement s’effectue par carte de crédit, PayPal, TWINT ou facture.
6.2 En cas de paiement par carte de crédit, le compte du client est débité dès réception de la commande, sauf accord contraire.
6.3 Une compensation avec des contre-créances non reconnues ou non constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
du client est exclue.
6.4 Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les revendications se basent sur le même
la relation contractuelle.
L’achat sur facture est géré par Klarna Bank AB (« Klarna »). Après la conclusion du contrat, Umami Snack GmbH transmet la demande de facture à Klarna.
Si tu ne remplis pas ton obligation de paiement, tu seras en retard à l’expiration du délai de paiement qui t’a été fixé, sans autre rappel, et tu devras payer des intérêts moratoires de 8%. Klarna est en droit de facturer des frais de rappel jusqu’à 30 CHF par rappel de paiement ainsi que d’autres frais, notamment les frais d’une éventuelle procédure de recouvrement.
Les conditions complètes de Klarna peuvent être consultées ici : CGV achat sur facture
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral. Avant le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert à titre de garantie, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans le consentement du vendeur.
9.1 Le vendeur fournit une garantie en réparant les défauts. Cela se fait à leur discrétion par la livraison d’un article sans défaut (livraison de remplacement).
9.2 Si l’exécution ultérieure échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Cela ne s’applique pas aux défauts insignifiants. Un droit de réduction du client est exclu.
Le vendeur exclut toute responsabilité en cas de violation du contrat par légère négligence. Il en va de même pour les violations du contrat par des auxiliaires et des remplaçants.
Le vendeur s’engage à respecter les règles de protection des données lors du traitement des données des clients. De plus amples informations sur le traitement des données des clients sont disponibles sur la politique de confidentialité distincte du vendeur. Celle-ci peut être consultée à tout moment sur le site web du vendeur ainsi que sur le lien suivant : Protection des données
Si une disposition des présentes conditions générales est invalide, le reste du contrat reste valable. Les dispositions légales pertinentes s’appliquent en lieu et place de la disposition invalide.
Achat sur facture
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Achat assuré jusqu'à CHF 4'000.
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